Chupeta de Silicone Lillo cobre o nariz do bebê, impossibilitando a respiração e o uso.

Olá Kelly, bom dia, tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação à experiência com o produto, principalmente por envolver o conforto e a adaptação da sua bebê.

Sentimos pela experiência relatada. Sabemos o quanto é importante que itens de uso infantil atendam às expectativas de segurança, ergonomia e bem-estar, e compreendemos a preocupação diante da situação descrita.
Cada produto é desenvolvido seguindo critérios específicos, porém entendemos que a adaptação pode variar conforme o perfil e características individuais de cada criança. Ainda assim, seu apontamento é muito importante e será considerado como feedback para avaliação interna e aprimoramento contínuo.

Para que possamos analisar melhor o seu caso e verificar as possibilidades de atendimento, orientamos a ativação da garantia, pois assim o time responsável poderá avaliar a situação e indicar a melhor solução aplicável.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe via mensagem privada, os dados solicitados.

Com essas informações, daremos continuidade ao seu atendimento juntamente à área responsável.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Lillo