copo antivazamento

Olá, Larissa!

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com a experiência informada em relação ao copo antivazamento Lillo.

Queremos analisar cuidadosamente o ocorrido para compreender a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.

Para isso, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada os seguintes dados:

Nota fiscal de compra;
Foto do copo completo para ajudar na identificação do modelo;
Um vídeo evidenciando o vazamento relatado;
Endereço completo com cep.

Com essas informações, nosso time responsável poderá avaliar o caso e verificar as possibilidades de atendimento, incluindo a análise para ativação da garantia, conforme as condições previstas para o produto.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

O atendimento por esta plataforma é realizado via e-mail e segue a ordem de recebimento das mensagens, com prazo de até 4 dias úteis para retorno.

Pedimos, por gentileza, que envie apenas uma mensagem e aguarde nosso retorno, pois múltiplos envios fazem com que a solicitação retorne ao final da fila, podendo ocasionar maior prazo para resposta.

Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 17h, e às sextas-feiras, das 08h às 16h (exceto feriados). Por esse motivo, os retornos não ocorrem de forma imediata.

Seguimos à disposição.

Equipe Lillo