Copo Cantil Lillo causa explosão de líquido, sujando carro e passageiros

Resolvido
Itabuna - BA
30/10/2025 às 22:24
ID: 230681807
Eu comprei um Copo Cantil com Canudo Fofurice 390ml Lillo - Rosa da marca lillo. O copo é lindo, o material é bom, mas ele é um verdadeiro desastre. Quem tem criança precisa levar tudo, inclusive lanche. Minha filha ganhou esse copo [Editado pelo Reclame Aqui] e eu deixei pra usar ele só pra suco. Mas inacreditavelmente por algum motivo o copo quando tem qualquer movimento até dentro da bolsa térmica do bebê no movimento do carro, ao abrir a tampa pra liberar o canudo, o líquido simplesmente voa como se fosse bebida gaseificada. O [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim foi ontem quando eu estava voltando de viagem e fui dar suco pra minha filha é praticamente o suco explodiu no carro, sujou tudo, ficamos todas grudentas, tivemos que parar o carro no acostamento. Esse copo é um desserviço pra mães, deveria sair de linha. Não consegui filmar a tempo, até porque eu não imaginei o que estava pra acontecer, mas assim que abri a porta do carro, botei o copo pra fora e fotografei.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 10:14
Bom dia, Larissa! Tudo bem?
Me chamo Aline e sou responsável por seu atendimento nesta plataforma.
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos entender a sua experiência e buscar a melhor forma de ajudá-lo(a).
No dia de hoje 31/10/*******, lhe acionamos via whatsapp onde acordamos as devidas tratativas para a sequência de seu atendimento.
Não se preocupe: estamos aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário, sempre com o objetivo de manter sua satisfação e confiança em nossa marca.
Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, por favor, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Qualquer dúvida nos mantemos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe SAC Lillo e Fiona
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Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 14:47
A empresa foi muito solícita. Me prestou um excelente atendimento e resolveu minha demanda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10