Copo de transição da Lillo com bico manchado de mofo em menos de 2 meses de uso

Boa tarde, Sara ! Tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação.

Sentimos pela experiência relatada e compreendemos sua preocupação ao identificar alterações no bico do copo em tão pouco tempo de uso, especialmente considerando que o item é utilizado apenas com água.

Queremos te apoiar da melhor forma possível. Seu caso será encaminhado para análise do nosso time responsável, que irá avaliar as condições mencionadas e verificar as possibilidades de atendimento, inclusive quanto à ativação de garantia e às alternativas disponíveis para solução.

Para darmos continuidade à tratativa, pedimos a gentileza de nos encaminhar por mensagem privada os seguintes dados:
• Nota fiscal do produto;
• Foto da etiqueta e, se possível, imagens do bico do copo evidenciando o ocorrido;
• Endereço completo.

Com essas informações, conseguiremos avançar com a análise de forma mais assertiva e te posicionar o quanto antes.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Equipe Lillo