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Itaboraí - RJ

22/10/2025 às 12:48

ID: 229983389

Comprei um copo pra minha filha e o copo vaza muito , não tem utilidade, pois vaza o tempo todo .

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 11:49

Bom dia, Larissa ! Como você está?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos entender a sua experiência e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Conforme nossa conversa via WhatsApp estamos ativando a sua garantia e seguindo com o envio de um item novo.

Encaminhamos seus dados a nossa equipe responsável que irá realizar o envio do novo produto.

Este pedido foi enviado para aprovação e sequência dos procedimentos logísticos de nossa fabrica. O link de rastreio ficará disponível dentro de 5 dias úteis.

Não se preocupe: estamos aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário, sempre com o objetivo de manter sua satisfação e confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
Equipe Lillo

Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 11:17

Perfeito o atendimento,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10