Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

02/06/2026 às 11:45

ID: 250332351

Comprei uma mamadeira e veio com defeito na tampa não fecha fica caindo a tampa

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 07:48

Olá Gisele, bom dia, tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação ao problema apresentado na tampa da mamadeira.
Conforme descrito, a dificuldade de encaixe e fixação adequada da tampa impacta diretamente o uso do produto, sendo necessária uma verificação mais detalhada da situação.

Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, orientamos a ativação da garantia e análise do produto, conforme aplicável, para que o time responsável avalie o ocorrido e indique a solução adequada.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe via mensagem privada, os dados solicitados. Com essas informações, poderemos direcionar sua solicitação de forma mais assertiva.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Lillo

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 16:03

Muito obrigada pela atenção e por ter resolvido o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10