Mamadeira Evolution com defeito no bico, cliente solicita reembolso ou troca.

Boa tarde, Dhulia!

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto destinado à alimentação do seu filho e que não está apresentando o funcionamento esperado.

Sentimos pela experiência relatada. A situação informada, em que o bico da mamadeira retrai durante o uso, precisa ser analisada pelo nosso time responsável para que possamos verificar as condições do produto e prestar o atendimento adequado.

Para que possamos prosseguir com a análise e ativar a garantia, pedimos a gentileza de nos encaminhar por mensagem privada os seguintes dados solicitados em seu e-mail pessoal que cadastrou nessa reclamação:

• Nota fiscal do produto;
• Foto da mamadeira completa e fotos do problema relatado, caso seja possível;
• Endereço completo.

Assim que recebermos as informações, o caso será direcionado para avaliação e verificaremos a melhor solução para o atendimento.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.