Produto com defeito

Bom dia, Antonieta ! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos entender a sua experiência e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Para darmos continuidade ao atendimento e verificarmos juntos a possibilidade de acionar a garantia, pedimos a gentileza de nos encaminhar alguns dados pelo e-mail que já enviamos para você: nota fiscal, modelo do produto e endereço completo. Com essas informações poderemos analisar o caso com mais precisão e cuidar da sua solicitação.

Não se preocupe: estamos aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário, sempre com o objetivo de manter sua satisfação e confiança em nossa marca.

Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, por favor, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.

Ficamos no aguardo do seu retorno com os dados solicitados e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe SAC Lillo e Fiona
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Estou aguardando

Oi, Antonieta ! Tudo bem?

Boas notícias! Seu pedido já foi expedido de nossa fábrica e segue em posse da transportadora. Deixarei logo abaixo o rastreio:

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Gentilmente,
Josiane, Equipe Lillo