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Barueri - SP

04/10/2025 às 16:37

ID: 228531325

Tenho um Copo Antivazamento Max Brilha no Escuro, porém o meu filho perdeu a válvula de dentro, assim ele vaza e não consigo mais usar, queria comprar a parte porém não é vendido separadamente

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 12:28

Bom dia, Caroline ! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos entender a sua experiência e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Para darmos continuidade ao atendimento e verificarmos juntos a possibilidade de acionar a garantia, pedimos a gentileza de nos encaminhar alguns dados pelo e-mail que já enviamos para você: nota fiscal, modelo do produto e endereço completo. Com essas informações poderemos analisar o caso com mais precisão e cuidar da sua solicitação.

Não se preocupe: estamos aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário, sempre com o objetivo de manter sua satisfação e confiança em nossa marca.

Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, por favor, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.

Ficamos no aguardo do seu retorno com os dados solicitados e seguimos à disposição para o que precisar.

Te acionamos via WhatsApp no telefone cadastrado nesta plataforma final *******, porém o mesmo não recebeu a mensagem, caso preferir pode me informar um telefone com WhatsApp para que possamos agilizar a comunicação.

Atenciosamente,
Equipe SAC Lillo e Fiona
visite: https://*******

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 22:45

Resolveram de f9rma rápida e muito eficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10