Lilly Importados

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Porto Alegre - RS

28/12/2023 às 14:02

ID: 179265851

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Adquiri no dia 26/09/******* uma bolsa na empresa Lilly Importados. Após longa espera, recebi uma bolsa errada, no dia 07/11. Imediatamente solicitei o endereço para devolução e o estorno do valor (*******,00 reais).
Realizada a devolução, o produto foi retirado nos correios no dia 11/12/*******, e ate hoje nem sinal do meu estrno. Em reclamação anterior, a empresa informou que o prazo de estorno é de sete dias.. o prazo já passou e nada! eu não sei mais o que fazer, cansei de enviar mensagem, não sei se tenho que denuncia-los para o ministério público, polícia federal, porque me sinto efetivamente enganada!