Lilly Importados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/03/2022 às 14:54

ID: 139575705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou vindo aqui peça segunda vez, alertar outras pessoas sobre essa empresa. Não caiam nessa, Charlotte é desonesta. Na resposta dada aqui ela disse que entraria em contato comigo no mesmo dia, já se passaram 2 meses.
Comprei uma bolsa no dia 27/09/2, recebi no dia 2/10/21 um produto totalmente diferente do anunciado, cheio de defeitos, de má qualidade. No ato da compra ela me informou que a bolsa estava perfeita, igual da foto enviada, como era pronta entrega, eu acreditei.
Dia 23 de Novembro a Charlotte informa que fez a troca do produto por outro e o mesmo já estava a caminho. O prazo de 15 dias úteis.
Ela enviou um código de envio falso, se recusou a devolver o dinheiro, vivia dando desculpas, e agora nem me responde mais, me excluiu do Instagram.
Pagamento foi feito por pix EM SETEMBRO, e até o momento nada.
Tenho mensagens, comprovante da transferência, como provar que a empresa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] e se recusa a me devolver o valor. Já fiz um boletim de ocorrência e fui informada que não fui a primeira a fazer, estou entrando com uma ação judicial.