Atraso e falta de atualização no rastreio de encomenda para o dia dos pais
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 09:55
ID: 255822449
Produto postado dia 28, com rastreio parado desde 31/07, é a encomenda de dia dos pais das minhas clientes e até agora não recebi, NGM atualiza o rastreio, falta de respeito
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:03
Olá Carolina! Tudo bem?
Seu primeiro contato com o nosso SAC referente ao atraso foi ontem 06/08 e desde então estamos verificando com a transportadora o motivo dos atrasos e te retornando, sigo em contato com você para a melhor resolução e cobrando a transportadora responsável, novamente pedimos desculpas pelo atraso ocorrido.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:25
Minha insatisfação é com a transportadora magalog.
A Lilo presta total apoio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10