Direito ao arrependimento negado

Olá Marcia boa tarde, tudo bem?

Obrigada pelo contato.

Segue abaixo o procedimento de devolução:

Aceitamos trocas ou devoluções, desde que a mercadoria esteja sem uso, em perfeito estado ( sem lavagens, odores, manchas, pelos de animais, amarrotada, reparos e/ou alterações), com a embalagem original e com a etiqueta afixada na peça. É indispensável o envio da tag (etiqueta) que acompanha cada peça, que contém todas as informações do produto, como referência, tamanho e código de barras - á qual sempre é enviada junto com o produto, pois é a forma de o identificarmos no momento do envio. A cópia da nota fiscal deve acompanhar o produto do lado de fora do pacote, devidamente embalada.
*Quando peça com bojo, pedimos a gentileza de nos devolver na caixinha, com o bojo virado do lado correto, para que não seja danificado.
Em caso de troca disponibilizaremos um cupom de crédito no site (desconsiderando o valor pago pelo frete para envio da compra) para escolha de outra mercadoria da loja. Não trabalhamos com reservas de peças.

Pedimos por favor nos enviar para o endereço abaixo até sexta-feira, dia 17/12/*******:

Liló Fashion Plus Size
Caixa postal *******
Valinhos - SP
Cep **************


Após recebimento e análise faremos a devolução do valor da peça através de estorno bancário.

Equipe Liló Fashion

Estou aguardando o código do pac reverso como explicitado no próprio site.
Em casos de devolução por direito de arrependimento e defeitos em peças, o frete é pago pela Liló Fashion e a cliente também deve realizar o envio por meio dos serviços dos Correios.

Olá Marcia Boa tarde! Tudo bem?

Enviamos o código de postagem reversa via email.

Atenciosamente,

Equipe Liló Fashion

Primeiro negaram a devolução dentro do prazo de 7 dias. Só depois que reclamei aqui que aceitaram a devolução, tive que reclamar aqui também para receber o código de devolução do correio. Me enviaram o ******* para que eu postasse no mesmo dia pois a lija está de mudança. Fiz o sacrifício de mexer no meu dia tao tumultuado para achar tempo para postar a devolução no dia que a loja pediu. Outro dia chego em casa e para minha surpresa o pacote que enviei voltou. Ninguém entrou em contato. Nadinha. Inacreditável. Uma coisa é certa, vocês perderam uma cliente. Que descaso com quem sustenta a marca.