Reclamação resolvidaResolvido

Não aceitam devolução

Liló Fashion
Nova Lima - MG
12/11/2021 às 11:36
ID: 132805627
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Pedido 100041237 tentei pedir devolução alguns itens do pedido e alegaram que não aceita troca ou devolução de produtos em promoção. Mas a devolução é um direito do consumidor que tem uma semana para desistir da compra não concordo e não volto a comprar nessa loja nunca mais.

    Indignada por ser um direito do consumidor, as peças não serviram, não estou querendo devolução por capricho ou porque não gostei mas vou ter ficar com roupas que não poderei usar .

    Aceitando a devolução e fazendo o estorno.

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    Resposta da empresa

    12/11/2021 às 15:28

    Olá Caroline boa tarde, obrigada pelo contato!

    Nós lhe passamos o procedimento de devolução através do email.

    Atenciosamente,

    Equipe Liló Fashion

    Consideração final do consumidor

    16/11/2021 às 15:48

    A empresa prontamente aceitou minha devolução e fez o estorno. Voltarei a comprar com eles.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Consideração final da empresa

    17/11/2021 às 09:53

    Olá Caroline bom dia!

    Muito obrigada pelo retorno positivo, ficamos felizes em tê-la como nossa cliente.

    Atenciosamente,

    Equipe Liló Fashion

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