Não aceitam devolução
Resolvido
Nova Lima - MG
12/11/2021 às 11:36
ID: 132805627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* tentei pedir devolução alguns itens do pedido e alegaram que não aceita troca ou devolução de produtos em promoção. Mas a devolução é um direito do consumidor que tem uma semana para desistir da compra não concordo e não volto a comprar nessa loja nunca mais.
Indignada por ser um direito do consumidor, as peças não serviram, não estou querendo devolução por capricho ou porque não gostei mas vou ter ficar com roupas que não poderei usar .
Aceitando a devolução e fazendo o estorno.
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 15:28
Olá Caroline boa tarde, obrigada pelo contato!
Nós lhe passamos o procedimento de devolução através do email.
Atenciosamente,
Equipe Liló Fashion
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 15:48
A empresa prontamente aceitou minha devolução e fez o estorno. Voltarei a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2021 às 09:53
Olá Caroline bom dia!
Muito obrigada pelo retorno positivo, ficamos felizes em tê-la como nossa cliente.
Atenciosamente,
Equipe Liló Fashion