Liló Fashion

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2022 às 17:52

ID: 137591767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido on-line na loja, como diz o código de defesa do consumidor, tenho direito de devolvê-lo em até 7 dias corridos. Tentei em contato com a empresa no prazo estabelecido por e-mail como eles solicitam. Como não tive resposta e se passaram os 7 dias, entrei em contato via telefone, que não atendem, via WhatsApp, que não responderam por 5 dias e hoje falaram que iriam verificar meu cadastro, tentei contato também pela página do Facebook e Instagram, onde me dizem que o responsável entrará em contato mas nunca entram.
Fica a dúvida será que se ao invés de uma devolução eu estivesse querendo comprar já não teria sido atendida?
Quero devolver o vestido, não gostei e estou no meu direito!
Peço contato da empresa e solução do problema!