Pedido não entregue e divergência nas informações de rastreamento no site Lilybelle.com.br
Respondida
Monte Carmelo - MG
20/02/2026 às 22:58
ID: 241256661
No dia 01/02/2026 realizei uma compra no site da "Lilybelle.com.br" eu não recebi os produtos e no site da empresa consta que foi entregue. Consultei no site dos correios e diz "aguardando postagem pelo remetente".
Os canais de atendimento da empresa não funcionam. Gostaria de receber minhas mercadorias ou ter meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:35
Olá!
Lamentamos o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Assim que identificamos a situação, realizamos as tratativas necessárias para solucionar a ocorrência da melhor forma possível. Informamos que o caso já foi devidamente resolvido e finalizado junto à cliente.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Lilybelle