Péssimo atendimento online

Olá, Quiteria!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pela percepção negativa em relação ao nosso atendimento.

Na ocasião, enfrentamos dificuldades em nossos canais de comunicação e também não tínhamos acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que acabou impactando o tempo de resposta às solicitações recebidas.

Informamos que a situação foi posteriormente tratada e resolvida junto à cliente. Ainda assim, lamentamos pela experiência vivenciada e agradecemos pelo feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Lilybelle