Produtos de péssima qualidade e durabilidade

Olá!
Lamentamos que sua experiência com a peça não tenha sido como você esperava. É sempre nossa intenção encantar com cada detalhe, então sentimos muito que isso não tenha acontecido dessa vez.

Nos dedicamos há mais de 5 anos à criação de produtos personalizados, feitos com atenção e cuidado. Ao longo desse tempo, tivemos a alegria de atender milhares de clientes muitos dos quais voltam a comprar conosco, justamente por confiarem na qualidade das nossas semijoias e no nosso trabalho.

Entendemos a importância de conservar a beleza das peças, por isso fornecemos orientações claras sobre os cuidados ideais. Essas instruções estão disponíveis no nosso site, são explicadas durante o atendimento pelo WhatsApp e também enviadas junto com o produto. Tudo isso para garantir que o cliente tenha as informações necessárias para manter sua joia sempre bem cuidada.

Por serem peças personalizadas, criadas exclusivamente para cada cliente, infelizmente não conseguimos realizar trocas ou devoluções além do prazo legal. Esses produtos são únicos e não podem ser reaproveitados.

Mesmo assim, estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação que precisar. Nosso compromisso é sempre com o respeito e a transparência.

Com carinho,
Equipe Lily Blue

Não adianta nada, escrever e falar bonito se vocês não resolvem o problema.
Vocês acham que o consumidor não tem capacidade de cuidar do próprio produto que compra ? Não existe em 20 dias um produto que se diz banhado a ouro perder a cor.
Não é algomque usa todos os dias e já saiu a cor, nunca vi algo assim.
Já comprei peças de 20 reais e duram b4m mais tempo, a de vocês de mais de ******* reais não durou 20 dias, foi dinheiro jogado fora.
O pior que você não resolvemos o problema e ainda apagam os comentários na rede social. Fazendo com que mais pessoas adquiram esse produto de péssima qualidade.