Cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2023 às 18:57
ID: 159909145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site e quero cancelar a compra, pois todos os produtos que comprei nenhum serviu.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 14:04
Olá, Sra Daiane, tudo bem?
Segundo o Decreto n 7.******* de 15 de março de *******) todo cliente tem 7 dias corridos para realizar a sua solicitação de troca.
Em nosso site deixamos claro o passo a passo de como se deve solicitar a troca.
https://*******
Verificamos que a sra já entrou em contato com o nosso suporte pelo whatsapp e já foi passado para a sra as informações de como proceder com sua troca ou devolução.
Assim que o objeto chegar em nossa loja retornaremos o contato via whatsapp.
Caso a sra tenha alguma dúvida estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Se a loja gerou algum transtorno pedimos perdão por qualquer incoveniente.
No mais estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Lilypink