Desacordo

Olá Sra Valquiria, tudo bem?
Entramos em contato com a Sra a respeito da reclamação criada aqui e sobre o pedidos recebido.
A compra foi de uma Legging Saruel Sublimada e uma Legging Lisa. Como o modelo de uma é Saruel ela é maior pois é necessário que o produto fique solto no corpo conforme o modelo oferece. Já o outro modelo foi conforme o tamanho escolhido. Tinha uma etiqueta colada por cima da outra o que acontece as vezes na produção de Tag, solicitei o envio da foto da etiqueta interna e não fui respondida até o presente momento.
Sendo assim enviamos corretamente. Passamos as opções de estorno da compra ou troca do pedido e até o presente momento não fomos respondidos sobre qual ação a Sra deseja. Com isso encerramos a reclamação aqui e o atendimento em nosso whatsapp.

Desejamos a Sra um excelente final de ano e novamente pedimos perdão por quaisquer transtornos ocorridos com o nosso site.
Deixamos aqui nossas sinceras desculpas e caso precise de algo estamos a total disposição!

Olá
Noss ultimos contato foi no dia 13/12/******* e a Sra não respondeu nem a nossa última mensagem.
A loja se ofereceu para estornar a compra ou realizar a troca e ainda sim não conseguimos que a sra optasse por ambas as possibilidades.
A Sra não enviu a foto da etiqueta interna conforme o solicitado então mediante a esses impensilhos consideremos sim que a loja ofereceu todo suporte e ajuda mas não obteve um retorno.
Desejamos a Sra um excelente ******* e caso precise de algo a loja está a disposição.

Atenciosamente,
Lilypink