NÃO CONSIGO CONTATO
Não resolvido
Cuiabá - MT
02/01/2023 às 21:46
ID: 156654411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a devolução de alguns produtos, mas, não obtenho resposta do único canal ofertado para tanto, que é o whatsApp. O telefone fixo nem completa a chamada.
Preciso de ajuda.
Pedido n *******
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Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 11:16
NÃO RECOMENDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2024 às 11:59
Olá Laura, tudo bem?
A sra realizou o seu pedido e a solicitaçã ode devolução foi durante as ferias coletivas da empresa.
Ao retorno a sra recebeu as informações de troca e a mesma fez a devolução.
Recebemos o produto de volta em nossa loja e fizemos o estorno da compra diretamente no seu cartão de crédito.
Lamentamos que sua experiência tenha sido ruim. E após 1 ano e 6 mesesestamos recebendo esse feedback da sra.
Nossa loja passou por reformulações e mudanças internas para que o que ocorreu com a sra não se repita de forma alguma.
Caso deseje estamos a disposição e caso queira comprar consoco novamente será um prazer lhe oferecer beneficios para essa compra.
Novamente, perdão pelo ocorrido.
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Atenciosamente Lilypink