Roupa enviada com tamanho errado e com defeito, solicitei cancelamento e estorno, mas loja se recusa a resolver.
Respondida
Uberlândia - MG
07/12/2025 às 23:55
ID: 234016351
Comprei uma roupa tamanho G2, e foi enviado no tamanho errado tamanho GG! Informei a loja sobre o erro, e acabei sendo questionada pela loja alegando que o tamanho estava errado, por imagens na etiqueta vídeos e medidas com fita métrica! Após essa incansável prova para eles que de fato o pedido veio errado por eles, eu devolvi o produto pelos correios, e dei inicio ao procedimento de troca por um novo produto, assim foi feito! Porém a nova peça veio com um defeito e novamente segui com a devolução solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor! E até o momento nao aconteceu e a dona da loja se recusa em resolver o problema!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:44
Olá Sra Roseane, tudo bem?
Desconhecemos o caso em questão informado pela Sra.
Peço que entre em contato conosco pelo whatsapp******* que iremos lhe dar todo o suporte referente a sua reclamação.
Aguardamos o quanto antes o seu contato
Atenciosamente
Lilypink