Lima & Pergher Ind e Com e Rep Ltda (Start Quimica)

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Brasília - DF

26/01/2026 às 23:22

ID: 238908079

Produto não remove ferrugem conforme prometido
No dia 26/02/2026, adquiri o produto Azulim Tira Ferrugem com a expectativa de remover manchas de ferrugem de uma peça de roupa, conforme informado na embalagem.
No mesmo dia da compra, realizei a aplicação exatamente de acordo com as instruções descritas no verso do produto. A peça estava manchada de ferrugem e o produto foi utilizado corretamente, respeitando o modo de uso indicado pelo fabricante.
No entanto, não obtive nenhum resultado. A mancha permaneceu intacta, sem qualquer melhora, o que demonstra que o produto não cumpre o que promete.
Fiquei bastante insatisfeita, pois adquiri o produto confiando na sua eficácia e acabei tendo prejuízo, além da frustração por não resolver o problema para o qual ele se propõe.
Aguardo um posicionamento da empresa, bem como uma solução, seja por meio de reembolso ou troca, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.