Enxaguante bucal com gosto de sabão e cor alterada

Olá ,

Recebemos sua manifestação pelo site Reclame Aqui, entraremos em contato nos telefones cadastrados nas próximas 72 horas úteis para acordarmos a melhor tratativa.

Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Start Química

Entraram em contato comigo hoje, 12/01/2026 pelo meu número de WhatsApp, perguntando o que ocorreu, mas eu ja havia relatado aqui no reclame aqui. Enfim, mesmo assim, após ser procurada no WhatsApp pela empresa, eu respondi, a pergunta que eles fizeram, relatei o ocorrido e solicitei que eles resolvessem essa situação. Mas após eu responder, a empresa sumiu e não me deu mais notícias. Achei uma falta de respeito comigo que sou cliente a muitos anos dessa marca Bianco.

Nao resolveram minha situação até hoje. Entraram em contato comigo, disseram que ia me enviar outro produto, e assim que enviasse mandaria o código de postagem, mas ja se passaram mais de 10 dias e eu nao recebi código de postagem, tampouco o produto. Foi só conversa mesmo para continuar enganando os consumidores mesmo. Eu sou cliente a anos dessa marca, mas estou desapontada com a falta de compromisso da empresa. Eu comprei os produtos para usar e ai percebo que ele vem adulterado??? Podendo fazer mal para saude minha e da minha familia? Um enxaguante bucal com sabão e sabe la mais o que dentro dele. Se foi um lote do produto, entao nao está havendo fiscalização? Quero a resolução do meu problema, caso contrário procurarei os órgãos competentes que inspesionam esses produtos para comercialização. Decepção é a palavra que define para uma empresa dessa que deixa seus clientes passarem por essa situação.