Revitalizador da Indy Cryl danifica para-choque de veículo
Não resolvido
Salvador - BA
04/02/2026 às 16:52
ID: 239783841
Comprei um revitalizador e uma cera da indy cryl, e o revitalizador acabou com o oara choque do carro, deixou pior que antes, fiz conforme recomendado, lavei com uma escovinha, um trabalho danado, depois de seco passei o revitalizador, uma [Editado pelo Reclame Aqui] e olha que o carro fica na garagem,uso pouco. Mas ta pior que antes..e agora?esse produto danificou o para choque , uma vergonha, quero uma solução
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:41
Olá ,
Recebemos sua manifestação pelo site Reclame Aqui, entraremos em contato nos telefones cadastrados nas próximas 72 horas úteis para acordarmos a melhor tratativa.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Start Química
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:14
Pessimo produto dessa empresa, atendimento precário e ruim, meses pra enviar um produto fuleiro , resumindo fiquei no prejuízo...muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 10:52
Olá sra Claudia,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Assim que recebemos sua manifestação em 28/04, nossa equipe entrou em contato para entender o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução. Como forma de atendimento, nos comprometemos a realizar o envio de um novo produto, o que foi efetivamente realizado dentro da nossa programação logística de envios pelos Correios. O produto foi postado em 15/05 e entregue em seu endereço em 26/05.
Entendemos sua insatisfação com relação ao gatilho do produto. Inclusive, esse é um ponto que já vem sendo acompanhado pela empresa junto aos fornecedores, uma vez que a exposição contínua ao cloro presente na formulação pode causar ressecamento do componente plástico ao longo do tempo. Estamos constantemente trabalhando em melhorias para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores.
Gostaríamos também de esclarecer que a Start Química é uma empresa séria, com produtos devidamente registrados e regularizados junto aos órgãos competentes, incluindo a ANVISA, quando aplicável, seguindo rigorosos padrões de qualidade, segurança e conformidade.
Respeitamos sua opinião e lamentamos que sua percepção sobre o produto tenha sido negativa. Ainda assim, reforçamos que sua solicitação foi atendida dentro dos prazos e procedimentos previstos pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, sempre com o compromisso de prestar suporte, esclarecimentos e buscar uma solução para cada situação apresentada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Start Química