Empresa não cumpriu acordo de negociação e prazo, solicitando reembolso.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jaru - RO

09/09/2026 às 19:15

ID: 258620889

Contratei a empresa pra regularizar meu nome em negociações com a empresas que credoras e ela não consegue negociar com algumas empresas como prometido.
E o prazo tbm da tratativas foi ultrapassado.
Recebi uma tratativas em nome de outra empresa que mostram que a Energisa eles na eles não conseguem fazer e estão tendo dificuldade com uma outra empresa sendo que o combinado foi resolver tudo.
Só quero meu dinheiro de volta 1.000;00 reais.
ALIANÇA SOLUÇÕES
CNPJ: 44.698.393/0001-24
Paguei pra uma empresa e eles me mandaram um laudo de uma outra empresa

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 11:46

Prezado Consumidor,

Informamos que estamos realizando tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco assim que possível, para que possamos prosseguir com as tratativas e prestar o devido suporte.

Permanecemos à disposição.

Lima Negociações Financeiras.

Réplica do consumidor

14/09/2026 às 10:47

A empresa ainda não entrou em contato depois da reclamação no reclame aqui .
Meu whatsapp *****

Réplica da empresa

15/09/2026 às 16:03

Prezado Consumidor,

Estamos aguardando, desde quinta-feira, o seu retorno pelo mesmo número de telefone informado pelo senhor nesta reclamação.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para a situação. Caso ainda tenha interesse em prosseguir com o atendimento, pedimos, por gentileza, que nos retorne por esse contato para que possamos dar continuidade ao procedimento.

Atenciosamente,

Lima Negociações Financeiras.

Réplica do consumidor

15/09/2026 às 16:32

Segundo o seu colaborador disse que não era pra entrar em contato com ele mais .
***** Guilherme então não tenho outro contato a não ser por aqui

Meu pix: *****.
***** ***** *****

Réplica da empresa

15/09/2026 às 16:47

Senhor, continuo aguardando o seu retorno.

Ressalto que o senhor apenas visualiza as mensagens enviadas e não apresenta nenhum retorno. Estamos entrando em contato justamente pelo número de WhatsApp que o senhor disponibilizou neste atendimento, com o objetivo de buscar uma solução para a situação apresentada.

Peço, por gentileza, que não apenas visualize as mensagens, mas que efetivamente nos responda, para que possamos entender a situação e dar andamento à tratativa.

Estamos à disposição para resolver a questão, porém precisamos do seu retorno para que isso seja possível.