Péssima experiência com a Lima Negociação: Cobrança indevida e aplicativo não funcional após 15 dias sem solução.

Question

Uma empresa com mais de 12 anos no mercado,eu tive a pior experiência.
Pela segunda vez venho fazer essa reclamação já fez 15 dias e não resolveram nada,o engraçado que já paguei a lima negociação e aonde eu estou devendo eles continuam me ligando e o mesmo falaram pra mim que não existe nada em andamento ou seja não entram em contato com meus credores.
Tudo que lima negociação promete a nós consumidores é [Editado pelo Reclame Aqui] me prometeu 7 dias pra limpar o nome e eles disse que é de 3 a 15 dias e mesmo assim não foi resolvido eles falaram também na contratação do serviço que tem um aplicativo pra gente acompanhar adivinha (não funciona)já questionei sobre o mesmo e ainda não tenho acesso, resumindo eles não resolveram nada e o atendimento péssimo.