Solicitação de estorno integral de valores pagos via PIX para regularização de CPF devido a não cumprimento do serviço contratado e divergências no contrato.
Respondida
Mauá - SP
29/05/2026 às 12:32
ID: 250036567
Solicito o estorno integral dos valores pagos via PIX referentes à abertura de um processo para regularização de CPF.
No momento da contratação, foi solicitado o pagamento antecipado antes mesmo do envio do contrato. Após receber e ler o contrato, solicitei imediatamente a devolução do valor, uma vez que havia divergências nas informações, porém fui informada de que o reembolso não seria possível, mesmo sem que eu tivesse assinado o documento.
Além disso, foi garantido que o serviço seria realizado, porém até o presente momento não obtive nenhum retorno efetivo, apenas informações sobre prazos, sem qualquer solução concreta ou andamento real do processo.
Dessa forma, considerando o não cumprimento do que foi prometido e a ausência de prestação efetiva do serviço, solicito o estorno total do valor pago via PIX o mais breve possível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:39
Prezada consumidora,
Conforme falamos, seu caso já foi atendido e solucionado junto a supervisão da empresa.
Att,
Lima Negociações Financeiras.