Me sinto coagida
Não respondida
Jundiaí - SP
07/10/2024 às 10:38
ID: 199023387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho por meio desta formalizar uma reclamação quanto à postura da clínica Lima Odontologia referente ao meu contrato de tratamento odontológico de 36 meses. Desde o início do contrato, tenho pago mensalmente os valores acordados (R$ *******,00, e posteriormente R$ *******,00 a partir de *******) e jamais deixei de cumprir com minhas obrigações financeiras ou atrasar qualquer pagamento.
Entretanto, estou sendo constantemente coagida a pagar o valor integral do contrato por meio de uma nota promissória de R$ 5.*******, sob o argumento de que essa seria a única forma de encerrar o tratamento. Quero destacar que o contrato que assinei não menciona tal exigência ou cláusula de rescisão, o que torna essa cobrança indevida e ilegal. Além disso, é importante ressaltar que já paguei mais da metade do valor acordado durante o período do tratamento, o que, segundo a legislação vigente, impede qualquer tentativa de protestar o valor total da dívida.
Além disso, fui desrespeitada e constrangida em diversas ocasiões por parte da equipe da clínica, especialmente quando não pude comparecer a uma consulta previamente agendada. Mesmo informando com antecedência a minha ausência, fui ofendida e agora estou sendo cobrada pela consulta não realizada, além de ser impedida de agendar a consulta de outubro, o que considero um abuso.
Com base no Código de Defesa do Consumidor, práticas como a tentativa de cobrança integral do contrato sem justificativa clara, a falta de cláusula de rescisão no contrato e a exigência de pagamento por consultas não realizadas são inaceitáveis. Caso não haja uma solução para o encerramento do contrato de forma justa e sem imposição indevida, levarei o caso aos órgãos competentes, como o Procon, e tomarei as medidas judiciais necessárias para garantir meus direitos como consumidora.
Solicito o encerramento imediato do contrato sem a exigência do pagamento da nota promissória de R$ 5.******* e sem cobranças indevidas. Aguardo o retorno com uma solução amigável para o caso.