Não recebi o produto

Em réplica
Goiânia - GO
19/12/2023 às 21:22
ID: 178684051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no início de novembro está constando como entregue no site mas eu não recebi.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 18:55
Olá Taynara,
Infelizmente, enfrentamos desafios inesperados com nosso fornecedor, que nos conduziu a situações imprevistas e, resultou em atrasos significativos.
Queremos que saiba que estamos tão frustrados quanto você com essa situação, pois valorizamos profundamente a confiança que depositou em nós.
Estamos em contato constante com o fornecedor para acelerar o processo de entrega e garantir que seus produtos cheguem o mais rápido possível.
Caso tenha dúvidas ou preocupações adicionais, estamos à disposição para fornecer informações atualizadas e esclarecimentos necessários.
Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência durante este período desafiador.
Atenciosamente,
Lima Outlet
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 21:41
Quando eu faço o rastreio informa que meu pedido foi entregue sendo que não foi! O que acontece agora vocês farão o reenvio ou reembolso do valor?
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 22:26
Nunca recebi o meu pedido e também nunca se preocuparam em resolver, seja devolvendo o valor pago ou reenviando o pedido. Fui praticamente [Editado pelo Reclame Aqui]