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Goiânia - GO

19/12/2023 às 21:22

ID: 178684051

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Fiz uma compra no início de novembro está constando como entregue no site mas eu não recebi.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 18:55

Olá Taynara,

Infelizmente, enfrentamos desafios inesperados com nosso fornecedor, que nos conduziu a situações imprevistas e, resultou em atrasos significativos.

Queremos que saiba que estamos tão frustrados quanto você com essa situação, pois valorizamos profundamente a confiança que depositou em nós.

Estamos em contato constante com o fornecedor para acelerar o processo de entrega e garantir que seus produtos cheguem o mais rápido possível.

Caso tenha dúvidas ou preocupações adicionais, estamos à disposição para fornecer informações atualizadas e esclarecimentos necessários.

Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência durante este período desafiador.

Atenciosamente,

Lima Outlet

Réplica do consumidor

23/01/2024 às 21:41

Quando eu faço o rastreio informa que meu pedido foi entregue sendo que não foi! O que acontece agora vocês farão o reenvio ou reembolso do valor?

Réplica do consumidor

16/07/2024 às 22:26

Nunca recebi o meu pedido e também nunca se preocuparam em resolver, seja devolvendo o valor pago ou reenviando o pedido. Fui praticamente [Editado pelo Reclame Aqui]