Lima Parafusos e Ferramentas

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São José - SC

28/09/2023 às 10:29

ID: 172923703

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Solicitei uma cotação de um produto que não conhecia, apenas acompanhando no YouTube vi que seria uma ótima opção para rejunte. Diante disso e do anúncio deles onde a imagem seria o frasco do produto + uma seringa de aplicação deixando entender que o mesmo seria necessário para executar o serviço, no entanto ainda sim chamei no WhatsApp e a pessoa me atendeu somente baseando se na metragem que iria fazer para então executar o serviço com a quantidade de produto e orientação dela.
Pagamos super caro , com taxa de envio Sedex pois a obra está acontecendo , no entanto ao chegar o produto só recebemos o frasco sem aplicador, e sem nenhuma informação de que precisaríamos de itens a mais para trabalhar c esse produto. Isso é delicado pois agora estamos solicitando estorno pois para comprar os itens seria um novo envio (caro) e os pedreiros estão parados esperando, ou seja o produto veio incompleto mesmo solicitando a atendente, e estão se recusando a nós devolver o valor pago mesmo solicitando ******* para enviar a eles o produto , eles querem que a gente pague por um novo envio para eles, sem amortecer nem mesmo o correio pelo erro de transparência e falta de informação do produto que compramos.