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Sete Lagoas - MG

07/10/2022 às 17:09

ID: 151449909

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A um pouco mais de um mês fiz uma compra com a empresa limabones efetuando metade do valor acordado e a outra metade após os produtos estivesse pronto, o mesmo ficou pronto e fiz o pagamento, e a empresa ficou em fazer o envio no primeiro dia útil. Mais infelizmente estou tendo o desprazer de a mais de uma semana ela não envia os produtos e ainda não responder a meus contatos. Gostaria de ter uma posição sobre meu caso com a empresa e alertar a futuros possível clientes.

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Resposta da empresa

11/10/2022 às 16:18

Boa tarde!
Por via de resposta, o pedido ficou pronto e logo após precisamos pegar os dados para envio, pagamento restante e confirmar se está tudo ok e encaminhamos para a transportadora, nem sempre encaminham no mesmo dia por não ter carro específico para a localização. O senhor nos envio o endereço e confirmamos o pagamento no dia 3/10, logo no dia seguinte 4/10 já deixamos com a transportadora.

Essa parte do rastreio e envio é por conta da transportadora que nos presta esse serviço. Como não enviaram de imediato os dados para rastreio, infelizmente não tínhamos com enviar. Mas logo que recebemos, encaminhamos para o senhor.

Agradecemos a compreensão, e obrigado pela parceria. Nós colocamos sempre a disposição para melhor atender nossos cliente