Produto final não condiz com a arte aprovada
Não resolvido
Jataí - GO
23/09/2020 às 10:16
ID: 112438845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPelo WhatsApp contatei a Lima Bonés que se encontra instalada na Bahia, após algumas consultas me apresentaram o preço, a arte final do boné e como efetuar o pagamento. Lembrei aos responsáveis que a cor requerida deveria seguir os padrões das camisetas e máscaras que fabricamos aqui em Goiás. Me responderam que fariam o máximo para ficar parecido. Qual não foi minha surpresa que após o pagamento recebi os bonés muito mais claros que o normal, não condiz com a cor aprovada na arte nem das fotos apresentadas já que as cores são realçadas de alguma maneira no celular. Tentei contato amigável mas não adiantou! Agora deixo aqui minha experiência negativa quanto ao resultado final do produto.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 17:55
Senhor, suas fotos em anexo já demonstram como foram entregues corretamente os bonés.
Seguimos nosso layout de produção e a dimensão solicitada pelo próprio cliente.
Estamos sempre a disposição para melhor atender nossos clientes.
Lucas, diretor Limabonés*******
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 12:23
Reitero a reclamação que a cor da arte entregue nos bonés não condiz com o que foi contratado, mandei anteriormente a empresa a cor desejada, a marca da mesma e referência para que não houvesse erro. O produto entregue ficou esbranquiçado e muito claro, não dá para ver as definições do desenho e nem a marca. O boné até tem boa qualidade mas a arte ficou muito inferior! Tentei reclamar na própria empresa e fizeram pouco caso e pelo jeito não se preocupam com a qualidade do serviço!
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 12:28
Pena não ligarem para a qualidade do serviço oferecido, cliente insatisfeito!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3