Atraso no Pagamento
Respondida
Vitória da Conquista - BA
13/04/2023 às 17:34
ID: 162859839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz minha Colação de Grau com a Empresa Limão Doce. Contratei 3 festas durante o curso e paguei a vista, no contrato dizia que em caso de desistência iria ser devolvido 80% do valor 3 anos depois. Após a pandemia, decidir por cancelar os eventos. Chegando perto do prazo, entrei em contato com a empresa, que já não dava tanto suporte e ficando mudando de atendente muitas vezes, divergindo entre o whatsapp e o email. Por fim, apresentou o agendamento do pagamento na data prevista. Porém o pagamento era [Editado pelo Reclame Aqui], e após dias indo atrás, a empresa disse simplesmente que não possuia capital e que era impossível a devolução, dando como a solução o pagamento em 2 parcelas e com um mês de atraso. Fui obrigada a aceitar, mesmo com planos para o dinheiro. Precisava sempre entrar em contato, porque senão eles "esqueciam"
Não recomendo
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 18:02
Olá Trinie,
Lamentamos muito a experiência negativa que você teve nesse setor da nossa empresa.
Infelizmente toda a área de eventos pelo Brasil foi muito afetada pela pandemia, tendo inclusive, diversas dessas empresas suas portas fechadas por conta da impossibilidade de realizar suas atividades normalmente.
Tivemos em 02 anos, mais de ******* alunos que cancelaram os seus contratos por conta da pandemia. Situação essa que jamais seria esperada por qualquer empresa em tempos normais.
Apesar do atraso e não cumprimento das datas inicialmente combinadas para restituição agradecemos a sua compreensão e colaboração para que tal situação pudesse ter sido resolvida, bem como foi assim já foi.
Grande Abraço.
Equipe Limão Doce