Limão Doce Trajes

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Jacaraci - BA

23/02/2023 às 15:37

ID: 159820719

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Fiz a compra de 5 canudos personalizados pelo Whahtsapp na loja da Limão Doce, por ser uma empresa de refêrencia e a mim foi indicado. No entanto semana passada na qual no dia 17/03/******* chegou a os canudos até a mim, tive o descontentamento e supresa dos canudos que recebi, mal feitos, mal acabdos e com várias imperfeições aparentemente na confecção, qualidade horrível. Assim entrei em contato com a Limão Doce já na segunda feira dia 20/03, no entanto estava em recesso de carnaval, me respondeu na quarta, na qual informei da péssima qualidade, com várias avarias, mal confecionado, apresentando duas coores os canudo. Pedi a devolução se negou, quis fazer um acordo com um abatimento de 15% do valor pago se negou também. Sendo que todas as provas foram apresentadas que foram mal confecionados que tem marcas de avarias, que não ocorreu no transporte, e também as alegações da Loja que nunca teve reclamção de nenhum cliente, não justifica diante dos fatos apresentados. E o meu direito de consumidor como fica?, o serviço a mim prestado não foi este contratado no ato da compra, quero uma resolução do meu problema.