Envio de *******

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2023 às 17:50
ID: 168615841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi o anuncio no tiktok que comprando 2 meia calça peludinha vc ganhava a outra! O prazo de entrega era de 10 dias, porem queria a meia para usar no frio, entao paguei um frete de 15,00 para chegar em ate 6 dias, se passaram 15 dias e entrei em contato com eles pelo whats,disseram q o problema era dos correios, agora quase 1 mês depois fui rastrear o pedido e está parado na alfândega aguardando pagamento, então quer dizer, fizeram eu pagar frete a mais, sendo que o produto é importado,mandei msg varias vezes pelo whats e não respondiam, com mto custo me responderam e falaram, ahh sua mercadoria foi taxada certo? Pago a metade e vc paga a outra, ok aceitei, me mandaram o pix, depois de um tempo as meias chegaram, porem nao veio a que eu pedi, entrei em contato de novo, como sempre a demora pra responder, dois dias depois, me responderam q poderia trocar porem iria demorar, entao falei q queria devolver, ai eles falaram q eles poderiam devolver metade do valor e eu ficar com as meias, pediram meu pix, mandei e nao foi feito o reembolso, e agora eles não recebem minhas msgs, acho q fui bloqueada!
Conclusão:
agiram de má fé, porq produto importado não chega em 6 dias
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 16:12
Ola tudo bem? Me chamo Marcos e irei te ajudar.
me manda mensagem no wpp que irei te ajudar, sou responsavel pelo financeiro
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Marcos
Suporte Tecnico Financeiro