Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/08/2023 às 08:54

ID: 169793541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra de [COMPRE 1 LEVE 2] Calca Cargo - Alca Reguladora, por *******,99, e 3 calcinha modeladora em 13/07/*******, produto recebido em 08/08/*******, prazo totalmente fora do que anunciavam, site dizia em entre 02 as 5 dias receberia a mercadoria. A calça não tem a alça reguladora e o tecido péssimo. O mais grave é que conforme o anúncio seriam 02 calças Cargo - Alca Reguladora, recebi 01 calça de outro tecido e o tamanho das calcinhas não corresponde com as medidas, totalmente diferente do que foi anunciado. Já mandei e-mails para o SAC e contato pelo whats, setor de troca de mercadoria, mensagem via whatsapp, simplesmente ignorada. Como temos o código do direito do consumidor, quero devolver a mercadoria por não ser o que eu realmente comprei e ter ressarcimento do valor.

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 18:02

Olá Monalsa, lamentamos que não tenha gostado do produto, me mande mensagem no whatsapp da empresa para dar inicio ao processo de devolução do produto!

Equipe Limas feminine

Réplica do consumidor

12/08/2023 às 09:40

Mandei várias vezes e não tive retorno. Seria bom se respondessem as mensagens.