Não entregaram o produto nem me reebolsaram
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 10:34
ID: 252785905
Então fiz uma compra de um sofá com essa empresa lima móveis e me informaram que ia ser sobe encomenda me deram 7 dias pra entregar sendo que comprei dia 15 de junho e até agora nada e paguei adiantado 750reais e estou já a quase duas semanas reclamando pedi o meu dinheiro de volta e não me devolve e agora o rapaz da loja. Tá me ignorando só quero meu dinheiro paguei no Pix
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:10
Olá, Juliana! Tudo bem?Lamentamos pelo atraso ocorrido na entrega da sua encomenda e por qualquer falha de comunicação durante o processo. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes na Limas Móveis.Gostaríamos de confirmar publicamente que a sua solicitação já foi atendida e o valor de R$ 750 foi totalmente devolvido para a sua conta via Pix. Houve uma pequena retenção temporária em nosso fluxo financeiro que atrasou o envio do comprovante, mas o estorno já foi concluído com sucesso.Ficamos satisfeitos que a devolução tenha sido realizada e o seu caso resolvido. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida. Um abraço!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 18:29
Já comprei várias coisas com eles só tive esse desconforto e falta de respeito dessa vez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6