Procedimento comercial enganoso

Algum tempo após minha reclamação, e, provavelmente, sem ter tomado conhecimento dela, o técnico retornou e realizou o serviço. O atendimento foi cordial e satisfatório, sobre o qual não tenho queixas. Entretanto, na ocasião, combinamos a substituição da lona da esteira por outra de fábrica e eventual mudança dos indicadores dos controles de velocidade, tempo, distância percorrida, desde que disponíveis. Até o presente, cerca de 1 mes depois, o serviço não foi completado, nem tivemos notícia sobre este último assunto pendente. Outro problema é a dificuldade, ou impossibilidade de contato, pois ninguém atende os telefones informados no site, assim como o técnico (Sr. Michel) é inacessível. Convenhamos que é muito desagradável em termos de relação de trabalho. Daí a minha classificação de enganoso no sentido de ilusório. Isto é, gerou expectativa que até o momento não foi resolvida.