Péssimo atendimento e Irresponsabilidade

Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2023 às 13:10
ID: 171404289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Ford Ka ******* e no dia seguinte quebrou o câmbio, acionei o meu seguro para levar o carro até a lincar, arrumaram.
Passou mais 3 dias solicite uma revisão no freio pois estava ouvindo barulhos e foi solicitado a troca das pastilhas e disco de freio.
Porém ao retirar levei no meu mecânico e foi constatado que eles colocaram uma esponja de calço nas pastilhas e não foram trocadas.
O painel está com problema não está marcando direito o combustível levei para trocar a bomba e o sensor e calibrar o painel eles colocamos um sensor paralelo que 2 dias depois deu problema.
Levei ao meu mecânico e fiz a troca eles pagaram, mas agora estou aguardando a troca do disco e um técnico da Ford para atualizar o painel e eles estão enrolando para fazer.
Já levei 5 vezes na agência para resolver o problema e nada, tive gasto com Uber para buscar o carro, gasto para vim embora, e os mesmos problemas continua.
Solicitei a troca do carro eles negaram falou q para trocar eu tinha q ver em 30 dias falei que não era 90 o gerente me passou que para troca teria que ficar lá para análise e não teria uma previsão para troca
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 17:47
Boa tarde
Os problemas foram solucionados prontamente pelo nosso gerente.
Att
LimCar Automóveis
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 00:09
Foi enviado para solucionar os problemas, porém só trocaram o disco de freio e falou que fizeram os apertos na suspensão porém o mesmo barulho continua.
Em 3 meses de carro já foi levado umas 10 vezes para conserto, eu perdendo dia de serviço pois trabalho com Uber e carro parado é dinheiro perdido e nunca soluciona o problema. Agora acendeu luz de injeção cada hora é uma coisa.
Já informei para troca do carro e eles inventam um monte de história triste