Vício oculto, falta de transferência

Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 13:59
ID: 215305889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** adquiri um veículo hb20 2022 na loja limcar, aparentemente o carro estava bom, e segundo o vendedor foi feito troca de óleo, pastilha de freio, a bateria ja estava ruim e foi trocada antes da entrega do veículo, depois de 2 meses a bateria uqe não tinha marcas deu pau, como estava na garantia foi trocado mas tive que acrescentar mais 200 para por uma de qualidade ok, no começo desse mês o motor começou a fazer um barulho interno, foi constatado que era na corrente de comando, pois havia óleo mas estava totalmente contaminado e tive trocar toda essa parte, polia variável, corrente, tensor e bombagua, e detalhe que foi constatado que essa aprte do motor ja haviam mexido pois a cola não era a do fabricante , tive um problema de aquecimento de temperatura que esta sendo investigado também, segundo o mecânico esse líquido de arrefecimento não é indicado pelo fabricante, enfim a bomba estourou na minha mão por falta de transparência do vendedor sabendo o veículo seria usado para taxi.Primeira e última vez que compro um veículo nessa loja antes de por um veículo a venda precisam garantir a segurança do mesmo, sei que o prazo de 90 dias passou, mas para um carro 2022 com 55 mil km não deveria ter acontecido todos esses problemas.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:43
Boa tarde!
A transferência do veiculo foi feita de imediato, após uma semana já estava no nome do cliente, por favor retirar essa afirmação, pois esta no titulo da reclamação "FALTA DE TRANSFERENCIA", sendo essa afirmação não condiz com o ocorrido.
Enquanto a parte mecânica verificamos nas nossas conversas e registro e nunca houve uma solicitação ou reclamação do cliente, única ocorrência informada foi sobre a bateria que nos prontificamos a troca e fizemos um acordo pois o cliente queria uma bateria de outra marca e ele pagou a diferença, hoje tem 6 meses da compra, e natural a manutenção e o desgaste ainda mais que o veiculo esta sendo usado para trabalho e tem o uso continuo, nesses 6 meses deve ter rodado bastante devido ser para uso de Taxi, e natural o desgaste de algumas peças e sua manutenção.
O carro não teria andado 6 meses se fosse um defeito oculto, já teria apresentado antes o defeito, e como já dissemos o veiculo vai demandar manutenção e reparos mesmo, ainda mais que esta sendo usado para trabalho como taxi.
Nossa obrigação de garantia já expirou, mais estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Att
LimCar Automóveis
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 17:01
Erro de digitação, correto (falta de transparência ) sim houve sim falta de transparência pois como haviam dito que foi feito a troca de óleo eu andei e antes do prazo fiz a troca correta do óleo e filtros, mas de nada adiantou pois o sistema estava totalmente comprometido e contaminado, pois provavelmente o antigo dono apenas completava o óleo ou nem isso, resumindo me venderam uma bomba e não recomendo, fora me cobraram ******* de transferência absurda, e seguro no financiamento sem me consultar.
Réplica da empresa
22/04/2025 às 18:23
Boa tarde!
A troca de óleo foi feita sim antes da entrega do veiculo, e agora quantas vezes foi feita a troca de óleo nesse período de 6 meses de uso do veiculo pelo cliente, deve ter sido algumas vezes, e como dissemos não houve nenhuma reclamação nesse período.
A transferência do veiculo e feito por um despachante terceirizado, oferecemos esse serviço na hora da venda do carro, e o cliente aceitou o serviço conforme contrato de venda.
Em relação ao seguro do financiamento do veiculo, esse seguro e oferecido pela financeira, onde envia um link do contrato de financiamento junto com o seguro para ser lido e assinado, o cliente tem a opção de não querer o seguro no seu financiamento no ato da assinatura.
Att
LimCar Automóveis
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 19:07
Enfim me venderam um carro sem histórico de manutenções fato, e veio cair na minha mão, sobre a cobrança da transferência, fui obrigado a fazer com a loja, pois não podia ser feito fora e vocês sabem, o seguro no financiamento não foi me passado, isso se trata de venda casada e cancelei depois.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 19:13
Falta de transparência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3