Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2022 às 10:09

ID: 147209917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz cadastro na plataforma para utilizar bikes. Fiz uma assinatura de teste gratis para o nao pagto da taxa inicial c as bikes. Agora que tento fazer o cancelamento, da assinatura e da conta, todo o sistema do app se mostra dificultar esse cancelamento, ate me orientar a falar c atendente, o que ja se mostra uma atitude de ma fé em se tratando de uma empresa de tecnologia onde tudo é automatizado e você pode contratar os serviços com a facilidade de um click, ja o cancelamento.. Enfim, contactei o SAC, que me envia um passo a passo no app, mas de um roteiro que nao existe no app. Respondo exatamente isso pro email do SAC, com prints provando que as infos fornecidas por eles não estão corretas, e depois disso, silencio absoluto. Não consigo obter mais respostas da Lime

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Consideração final do consumidor

07/11/2024 às 16:14

foram atentos e eficientes quando finalmente entraram pra resolver o caso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8