LIMELIGHT FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/08/2026 às 17:43

ID: 255695949

Venho por meio desta registrar minha indignação com a inclusão e manutenção indevida do meu CPF nos cadastros de inadimplentes do Serasa.
Esclareço que o contrato original do serviço foi firmado diretamente com a Royal Face (Carnê da Beleza, contrato n *****). No entanto, nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) e nos boletos de cobrança, a negativação consta registrada em nome da financeira parceira da empresa, a LIMELIGHT FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS (Limelight FIDC). Como a Royal Face é a prestadora do serviço e contratante da parceira financeira, ambas possuem responsabilidade solidária sobre o ocorrido.
A parcela com vencimento original em 05/06/2026 (valor original de R$ 346,85) foi devidamente quitada via PIX no dia 15/07/2026, no valor total de R$ 432,35 (com juros e encargos inclusos).
Mesmo com o pagamento efetuado e confirmado em 15/07/2026, a inclusão do meu nome no Serasa foi disponibilizada no dia 21/07/2026 sob a razão social da Limelight FIDC, referente ao contrato da Royal Face.
Esta negativação indevida tem causado sérios prejuízos à minha imagem e uma queda brusca na minha pontuação de crédito (score), impedindo-me de realizar operações financeiras e gerando um constrangimento injustificável por uma dívida que já se encontrava quitada.
Ademais, manifesto meu repúdio à conduta da assessoria de cobrança Cabral & Associados, que adotou uma postura extremamente invasiva e desrespeitosa durante o atendimento, chegando a questionar a origem dos meus rendimentos pessoais.
Diante da responsabilidade da Royal Face sobre a cobrança de seus carnês e sobre os parceiros que contrata, exijo:
1. A intervenção imediata da Royal Face junto à Limelight para a baixa e retirada urgente da negativação do meu CPF no Serasa;
2. O ressarcimento/indenização pelos prejuízos e danos morais decorrentes da inclusão e manutenção indevida do meu nome no cadastro de inadimplentes e da perda do meu score de crédito;
3. A prestação de esclarecimentos detalhados e memória de cálculo sobre a composição dos juros e encargos cobrados;
4. A devida regularização do meu cadastro e histórico financeiro no sistema da empresa.
Anexo a esta reclamação o comprovante do PIX efetuado em 15/07/2026 e o print do Serasa mostrando a negativação da Limelight vinculada ao contrato. Aguardo solução e posicionamento urgente.