Atraso na entrega e falta de comunicação após resposta negativa sobre confirmação de recebimento via WhatsApp
Não respondida
Igaratá - SP
22/05/2026 às 11:29
ID: 249387365
Realizei uma compra na Shein com o prazo de entrega até o dia 20/05/2026, recebi no dia 14/05/2026 uma mensagem da transportadora no WhatsApp que a encomenda tinha chegado e era para confirmar com SIM ou NÃO. Fui verificar antes se de fato tinha chegado e NÃO, e respondi com NÃO. Desde então não tenho atualizações do meu pacote, se vai chegar ou não. Na Shein a única atualização é de atraso. Queria algum retorno, não sei se foi tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. O contato tem a foto e o nome da transportadora *****.