LIMINAR LOG TRANSPORTES E LOGISTICA

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

04/08/2025 às 11:45

ID: 223684575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra na SHEIN, e a entrega ficou sob responsabilidade da transportadora Liminar Log. Ocorre que a empresa compareceu à minha residência apenas uma única vez, e entrou em contato somente quando já estava na porta, sem qualquer aviso prévio.

Desde então, passaram a registrar no sistema diversas tentativas de entrega sem sucesso por destinatário ausente, o que é uma mentira:

Eu e minha esposa estávamos em casa em todas as datas indicadas;
Temos câmeras de segurança na entrada da casa que comprovam que ninguém veio entregar;
A própria empresa, via WhatsApp, admitiu que está com escassez de motoristas para essa região, o que comprova que não havia entregador sequer escalado para a rota.

Além disso:

Não respondem mais às mensagens no WhatsApp;
Não atendem ligações;
Continuam mentindo no sistema da SHEIN, forçando o consumidor a ficar em casa esperando por um entregador que nunca aparece.

Já estou há dias tentando resolver a situação, e hoje, 04/08/2025, data limite para entrega, mais uma vez não entregaram e sequer deram satisfação. Estou sendo extremamente prejudicado, tendo que reorganizar minha rotina e trabalho por conta de má fé e descaso da transportadora.

Exijo que a Liminar Log:

1.Realize imediatamente a entrega do meu pedido com aviso prévio real;
2.Ou transfira a entrega para outra empresa que atenda minha região;
3.E pare de inserir informações [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema, enganando o consumidor e a empresa contratante.

Sou advogado e, caso não resolvam a situação imediatamente, ingressarei com ação judicial por danos morais e materiais, além de reclamações no Procon e demais órgãos competentes.

Número do pedido SHEIN: *****
Cidade: *****

Aguardo solução urgente.