Diversas promessas nao cumpridas
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2019 às 02:23
ID: 94385551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCara o texto seria bem grande se fosse explicar tudo que fui [Editado pelo Reclame Aqui] então vou resumir de forma bem simples, comprei uma mt ******* com 14 mil km rodados por *******,00 ******* reais acima da tabela Fipe onde minhas única exigências foram pneus e relação novas pois as mesmas estavam já no fim da vida útil... tomei um chá de canceira de 16 dias com essa suposta revisão e a moto foi me entregue apenas com óleo e filtro trocado... Não rodei nem 300km com a moto e reparei q ela está com uma anomalia no câmbio onde após esquentar com o uso as marchas 1 neutro e 2 segunda não entram... sendo que preciso desligala esperar um pouco, aí sim as marchas entram... outro problema q tive foi que o vendedor Victor me vendeu a moto alegando documentação *******% paga ou seja só me preocuparia em pagar a taxa de transferência, porem quando fui transferir junto ao Detran verifiquei que a moto não estava licenciada muito menos com o dpvat pago... paguei a taxa e exigi o reembolso para o vendedor... ele admitiu o erro e ficou de me transferir na sexta feira, isso era 12h que passei os dados da conta pra ele... mas anoite verifiquei que o vendedor tinha me bloqueado... ai no sabado liguei na loja e falei com o msm e ele me prometeu que segunda feira estaria na conta.... mais um promessa [Editado pelo Reclame Aqui] pois o mesmo não efetuou nada... A loja não tem compromisso algum com seus clientes após a venda.... eu não recomendo nem pro meu pior inimigo pois tive essa péssima experiência e ainda vou atras dos meus direitos pq todas formas amigaveis de se tentar resolver acabei sendo tirado de trouxa pelos funcionários.... sem mais
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Resposta da empresa
20/08/2019 às 08:21
Caio
Bom dia
Primeiro peço desculpas pela mal entendido, em relação a sua motocicleta ela é ******* está com certeza com garantia da própria fábrica é só levar em alguma concessionária yamaha e relatar o problema que eles com certeza irão resolver , a limit faz 22 anos que está no mercado fazendo clientes e amigos, pelo que informei com a nossa oficina vc nunca levou sua moto para resolver esse problema que vc relatou , mas acho muito mas fácil para vc ir na própria rede credenciada, em relação aos débitos vou resolver hoje mesmo depositando na sua conta o valor devido , peço mas uma vez em nome de nossa loja desculpas para vc .
LIMIT IMPORT
Consideração final do consumidor
20/08/2019 às 18:19
Fiz a reclamação na terça feira e no msm dia o proprietário da loja renato me ligou, me explicou o erro deles em relação aos débitos e me resarciram hoje msm... E quanto ao problema intermitente da moto no câmbio ele me deu duas alternativas para resolver... levar a moto na garantia da Yamaha pois a moto é ******* e eles têm q me dar esse suporte por estar na garantia de fábrica... ou se preferir posso levar no mecânico da própria agência... optei obviamente a levar na concessionária para sanar o problema intermitente... resumindo problema resolvido, quando agente fala com quem realmente manda as coisas fluem... obg reclame aqui pela intermediação do caso...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
20/08/2019 às 21:15
Fico feliz que tudo acabou de forma satisfatória, quando existe bem de consumo claro que pode ter algum problema mas nós da Limit Import sempre estamos pronto a resolver .
Obrigado
Limit Import