Cobrança indevida de R$30 no cartão e falta de resposta do atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapajé - CE

27/03/2026 às 13:36

ID: 244506243

coloquei os dados e tive um cobrança indevida de R$30 no cartão, entrei em contato e n tive resposta

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 13:57

Olá, Raiane. Tudo bem?

Realizamos uma verificação interna detalhada com os dados informados (CPF, e-mail e telefone) e não identificamos qualquer cadastro, solicitação ou contratação realizada em nossa plataforma.

Dessa forma, entendemos que pode ter ocorrido uma confusão com outra empresa, pois não há nenhum vínculo ou registro em nosso sistema que justifique a cobrança mencionada.

Reforçamos que não realizamos cobranças indevidas e todas as nossas operações seguem rigorosamente as normas do sistema financeiro nacional.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e orientar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Limite na Hora

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 14:16

deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10