Falha na confirmação e impossibilidade de finalizar o processo
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
04/07/2026 às 08:30
ID: 253066003
Depois de revisar os dados preenchidos, apareceu uma falha na confirmação e não consegui finalizar o processo corretamente.
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 10:32
Olá, Luciana. Tudo bem?
Após análise interna, informamos que não localizamos nenhum cadastro, proposta ou solicitação vinculada aos dados informados nesta reclamação em nossos sistemas, seja na Granalto Cred ou na Limite na Hora.
Ainda assim, tentamos contato pelos telefones informados, via WhatsApp e ligação, para entender melhor o ocorrido e tentar auxiliar. Porém, não obtivemos retorno e não conseguimos dar continuidade à apuração pelos canais fornecidos.
Diante disso, não há como confirmar que a falha relatada tenha ocorrido em nossos canais oficiais. Tudo indica que pode ter havido equívoco na identificação da empresa, uso de link incorreto ou preenchimento de dados em outro site/plataforma.
Permanecemos à disposição caso a consumidora envie informações adicionais que comprovem o vínculo com nossa empresa, como print da página acessada, link utilizado, protocolo, e-mail recebido ou qualquer evidência do cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Granalto Cred / Limite na Hora