Falha no download de documento da plataforma
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 23:29
ID: 250974725
Tentei fazer o download de um documento disponibilizado na plataforma, mas o arquivo não foi gerado.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 23:43
Olá, Ruan. Tudo bem?
Identificamos uma falha pontual no download do documento dentro da plataforma.
Nossa equipe técnica já corrigiu o problema, e o arquivo agora está sendo gerado normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por avisar, pois isso nos ajudou a corrigir rapidamente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 00:56
Recebi o retorno necessário e a situação foi resolvida. Meu empréstimo no cartão de crédito foi concluído com sucesso. Experiência positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10