Falha no upload de documentos durante o processo

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Jequié - BA

26/04/2026 às 22:30

ID: 247013857

Na etapa de envio de documentos, o sistema não concluiu o upload corretamente. Tentei mais de uma vez, mas não foi possível finalizar essa parte do processo.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:42

Olá, Jaqueline! Tudo bem?

Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Pedimos desculpas pelo transtorno sabemos como essa etapa é importante e realmente pode ser frustrante quando o envio dos documentos não é concluído corretamente, mesmo após várias tentativas.

Esse tipo de situação pode ocorrer por instabilidade momentânea, conexão de internet ou até formato/tamanho do arquivo enviado.

Mas fique tranquila, vamos te ajudar a resolver isso rapidamente

Você pode tentar novamente verificando se os arquivos estão em formato compatível (JPG ou PDF) e com boa conexão. Caso o problema persista, pode nos enviar os documentos diretamente pelo nosso canal de atendimento oficial, que faremos a validação manual e daremos continuidade ao seu processo sem prejuízo.

Nosso objetivo é facilitar ao máximo para você e garantir que tudo siga de forma rápida e segura.

Ficamos à disposição e prontos para te ajudar no que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Limite na Hora